Senest opdateret: 01 Januar 2025
Velkommen til Håndværker.dk ("vi," "vores," "os"). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores app Håndværker.dk PartnerLogin (dk.haandvaerker.partnerapp).
Introduktion
Håndværker.dk er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik gælder for alle personlige og følsomme brugerdata, der indsamles gennem vores app.
Oplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle og behandle følgende typer oplysninger:
Personlige oplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, firmanavn og adresse.
Professionelle oplysninger: brancheforeninger, certificeringer, autorisationsnumre, opgavetyper og ekspertiseområder.
Betalingsoplysninger: kortoplysninger til betalingskort og kontooplysninger til betalinger via Payproff.
Brugsdata: oplysninger om din brug af vores app, herunder booking- og markedspladsaktiviteter.
Tekniske data: IP-adresse, browsertype, operativsystem og andre tekniske data fra din enhed.
Placeringsdata:
Appen kan indsamle oplysninger om din placering, både når appen er i brug og når den kører i baggrunden. Dette kan ske gennem GPS, Wi-Fi, Bluetooth og/eller mobilnetværk.
Vi indsamler disse data for at:
Muliggøre visning af relevante kundehenvendelser, opgaver og markedsdata i nærheden af dig
Understøtte automatisk match mellem håndværkere og boligejere baseret på geografisk nærhed
Forbedre driftssikkerhed, f.eks. ved at opdage mistænkelig adgang fra usædvanlige placeringer
Optimere rute- og områdefunktioner i appen
Appen indsamler og behandler placeringsdata i baggrunden, selv når du ikke aktivt bruger appen, for at sikre, at du fortsat kan modtage notifikationer om nye opgaver og relevante kundeforespørgsler i dit område.
Disse data deles ikke med tredjeparter til markedsføring og anvendes udelukkende til funktioner relateret til Håndværker.dk’s serviceformål.
Du kan til enhver tid slå placeringsadgang fra i din enhedsindstillinger, men visse funktioner kan blive begrænsede.
Hvordan vi indsamler oplysninger
Direkte fra dig: når du udfylder formularer, opdaterer din profil eller kommunikerer med os.
Automatisk: gennem cookies og lignende teknologier, når du bruger vores app.
Fra tredjeparter: såsom brancheforeninger, producenter og certificeringsorganer.
Brug af dine oplysninger
Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:
At levere tjenester: skabe match mellem håndværkere og potentielle kunder, administrere bookinger og lette betalinger.
At forbedre vores tjenester: analysere brugsdata for at forbedre brugeroplevelsen og appens funktionalitet.
At kommunikere med dig: sende meddelelser, opdateringer og supportbeskeder.
For overholdelse og sikkerhed: sikre overholdelse af juridiske forpligtelser og beskytte vores systemer.
Placeringsoplysninger: bruges til at vise relevante kundehenvendelser og opgaver i nærheden, forbedre den geografiske nøjagtighed af markedspladsen, og beskytte konti mod misbrug.
Deling af dine oplysninger
Vi kan dele dine oplysninger med:
Tjenesteudbydere: tredjepartsleverandører, der hjælper os med at levere vores tjenester, såsom PAYproff til betalingsbehandling.
Regulerende myndigheder: når det kræves for at overholde juridiske forpligtelser eller reagere på lovlige anmodninger.
Andre brugere: potentielle kunder kan modtage dine kontaktoplysninger og relevante professionelle detaljer gennem markedspladsen.
Datasikkerhed
Vi implementerer en række sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger. Disse omfatter kryptering, adgangskontroller og regelmæssige sikkerhedsvurderinger. Dog er ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk opbevaring 100% sikker.
Dataopbevaring og sletning
Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester og som krævet af gældende love. Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger ved at kontakte os på nedenstående e-mailadresse.
Dine rettigheder
Afhængigt af din placering kan du have visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger, såsom:
Adgang: retten til at anmode om adgang til de personlige data, vi har om dig.
Korrigering: retten til at anmode om korrektion af eventuelle unøjagtigheder i dine personlige data.
Sletning: retten til at anmode om sletning af dine personlige data under visse betingelser.
Indsigelse: retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores datapraxis, bedes du kontakte os på:
Håndværker.dk
Strandlodsvej 6, 1. sal
2300 København S
Tlf. 7022 8014
CVR: 29792526
Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på vores hjemmeside. Du rådes til at gennemgå denne privatlivspolitik periodisk for eventuelle ændringer.
