Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 01. januar 2025

Velkommen til Håndværker.dk ("vi," "vores," "os"). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores app MinBolig.

Introduktion

Håndværker.dk er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik gælder for alle personlige og følsomme brugerdata, der indsamles gennem MinBolig-appen.

Oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende typer oplysninger:

• Personlige oplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse.
• Brugsdata: oplysninger om din interaktion med vores app, herunder forespørgsler på håndværkere, anmeldelser og servicehistorik.
• Tekniske data: IP-adresse, enhedstype, operativsystem og app-brugsmønstre.

Hvordan vi indsamler oplysninger

• Direkte fra dig: når du registrerer dig, udfylder formularer, opdaterer din profil eller kommunikerer med os.
• Automatisk: gennem cookies og lignende teknologier, når du bruger appen.
• Fra tredjepart: eksempelvis betalingsudbydere, hvis du vælger at foretage betalinger gennem appen.

Brug af dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

• Tjenestelevering: Hjælpe dig med at finde og kontakte håndværkere, administrere forespørgsler og behandling af betalinger.
• Forbedring af tjenester: Analysere brugeradfærd for at optimere appens funktioner.
• Kommunikation: Sende vigtige opdateringer, servicebeskeder og kundesupport.
• Sikkerhed og overholdelse: Overholde juridiske forpligtelser og beskytte mod misbrug.

Deling af dine oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere: Tredjepartsleverandører, der hjælper os med driften af appen, fx betalingsprocessorer.
• Håndværkere: For at give dem relevante oplysninger om din forespørgsel.
• Myndigheder: Hvis det kræves ved lov eller som led i en retlig proces.

Datasikkerhed

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger, herunder kryptering og adgangskontrol. Dog kan vi ikke garantere 100% sikkerhed ved datatransmission over internettet.

Dataopbevaring og sletning

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester og opfylde lovkrav.

Sådan sletter du din konto

Du kan til enhver tid slette din konto direkte fra MinBolig-appen ved at følge disse trin:

Åbn MinBolig-appen.

1. Tryk på Konto i menuen.
2. Vælg Min Konto.
3. Rul ned til bunden af siden.
4. Tryk på knappen Slet Konto.

Følg de angivne trin for at bekræfte sletningen af din konto.

Hvis du har brug for yderligere assistance, kan du kontakte os på nedenstående oplysninger.

Dine rettigheder

Afhængigt af din placering har du visse rettigheder, herunder:

• Adgang: Anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
• Korrigering: Anmode om rettelse af urigtige oplysninger.
• Sletning: Anmode om at få dine oplysninger slettet under visse betingelser.
• Indsigelse: Gøre indsigelse mod visse former for databehandling.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på:

Håndværker.dk
Strandlodsvej 6, 1. sal
2300 København S
Tlf: 7022 8014
CVR: 29792526

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår den for eventuelle ændringer.